Urząd Miasta Nowego Sącza zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Deklaracja dostępności dotyczy strony internetowej Biura Prezydenta Miasta Nowego Sącza.
- Data publikacji strony internetowej: 3 grudnia 2018 r.
- Data ostatniej istotnej aktualizacji: 20 lutego 2025 r.
Stan dostępności cyfrowej
Strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.
Niedostępne treści
Niezgodność z załącznikiem
- Niektóre materiały graficzne mogą nie posiadać tekstu alternatywnego albo posiadają tekst alternatywny, który nie opisuje ich w pełni.
- Niektóre pliki do pobrania mogą być niedostępne cyfrowo (np. zostały opublikowane w formie skanów). Jeżeli jesteś zainteresowany odczytaniem takiego pliku, skontaktuj się z nami, pisząc wiadomość
e-mail na adres: portal@nowysacz.pl. - Nie wszystkie materiały audiowizualne posiadają napisy.
- Niektóre materiały tekstowe nie mają prawidłowej hierarchii nagłówków.
- Nie wszystkie linki zewnętrzne posiadają ostrzeżenie przed otwarciem nowego okna/zakładki w przeglądarce i nie wszystkie hiperłącza mają nadane tytuły.
- Zbyt mały kontrast tekstu w niektórych miejscach może utrudniać czytelność osobom słabowidzącym.
Redaktorzy serwisu dokładają wszelkich starań, aby zapewnić pełen dostęp do treści, szczególnie do wszystkich publikowanych dokumentów oraz do materiałów audiowizualnych.
Treści nieobjęte przepisami
- Mapy interaktywne i geoportale.
- Multimedia nadawane na żywo lub opublikowane przed dniem 23 września 2020 r.
- Treści, których dostosowanie do wymagań dostępności cyfrowej wiązałoby się z nadmiernymi kosztami.
- Treści, które nie zostały nabyte przez Urząd Miasta Nowego Sącza, ani przez niego lub na jego rzecz wytworzone. W takim przypadku należy pozyskać wersję dostępną cyfrowo od wytwórcy danej treści.
Przygotowanie deklaracji dostępności
- Data sporządzenia deklaracji: 31 lipca 2020 r.
- Data ostatniego przeglądu deklaracji: 5 listopada 2025 r.
Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 (docx, 0,12MB).
Udogodnienia, ograniczenia i inne informacje
Strona internetowa posiada następujące ułatwienia dla osób z niepełnosprawnościami:
- podkreślenie hiperłączy,
- powiększenie kursora,
- włączenie na stałe opisów graficznych,
- zmiana kontrastu (odwrócenie kolorów, szare odcienie),
- zmiana rozmiaru czcionki (powiększenie lub zmniejszenie liter).
Skróty klawiszowe
Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Koordynatora ds. dostępności – Bartosza Mikulskiego — za pomocą wiadomości e-mail: bmikulski@nowysacz.pl
lub telefonicznie: 18 44 86 647.
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
- swoje imię i nazwisko,
- swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
- dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
- opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny
sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub e-mailem:
- Urząd Miasta Nowego Sącza;
- Adres: Rynek 1, 33-300 Nowy Sącz;
- E-mail: urzad@nowysacz.pl.
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Pozostałe informacje
Aplikacje mobilne
Urząd Miasta Nowego Sącza nie udostępnia aplikacji mobilnych.
Dostępność architektoniczna
Z uwagi na trwające prace remontowe Ratusza przy ul. Rynek 1, obsługa interesantów Biura Prezydenta odbywa się w Domu Gotyckim, mieszczącym się przy ul. Lwowska 3, na I piętrze. Dojazd komunikacją miejską – najbliższe przystanki autobusowe: Kazimierza Wielkiego oraz Rynek.
W pobliżu budynku zlokalizowane są miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych (po 2x przy ul. Świętego Ducha oraz przy ul. ks. kard. Stefana Wyszyńskiego) w odległości od 100 do 200 m. Dostęp na teren obiektu przez dziedziniec – szerokimi furtkami od ul. Lwowskiej i od Placu Kolegiackiego albo bezpośrednio od Placu Kolegiackiego do Biura Rady Miasta. Ciągi piesze wewnętrzne oraz miejsca siedzące nieprzystosowane dla niepełnosprawnych. Wejścia do obiektu (dwa od dziecińca wewnętrznego oraz jedno od Placu Kolegiackiego) z istotnymi barierami: stopnie, ciężkie drzwi, nieprzyjazne klamki, wysokie progi). Brak instalacji przywołania w pobliżu strefy wejściowej, dostosowanej dla osób niepełnosprawnych.
Dostęp dla osób niepełnosprawnych na pozostałe kondygnacje z barierami – komunikacja pionowa jedynie klatką schodową, o nieprzyjaznych parametrach, bez udogodnień dla osób ze szczególnymi potrzebami.
Komunikacja pozioma wąskimi korytarzami i pojedynczymi stopniami. Dostęp do pomieszczeń przeważnie wąskimi, ciężkimi drzwiami, z wysokimi progami lub stopniami.
W obiekcie brak urządzenia dźwigowego. Brak toalety przystosowanej dla osób niepełnosprawnych.
Osoby ze szczególnymi potrzebami mogą skorzystać z bardziej dostępnego architektonicznie Centrum Informacji Turystycznej (dawnego punktu informacyjnego Straży Miejskiej), znajdującego się przy ul. Szwedzkiej 2. Dojazd komunikacją miejską – najbliższe przystanki autobusowe: Kościuszki oraz Rynek. W pobliżu budynku zlokalizowano miejsca postojowe dla osób niepełnosprawnych przy ul. Dunajewskiego
(w odległości do 200 m). Punkt obsługują pracownicy Biura Prezydenta i jest czynny w poniedziałek od 9:00-17:00 oraz od wtorku do piątku w godzinach 8:00-16:00. Pomieszczenie punktu znajduje się na parterze.
Przed drzwiami wejściowymi znajduje się wysoki próg, który został wyposażony w profil najazdowy. W pomieszczeniu znajduje się stanowisko komputerowe, z którego mogą skorzystać strony zewnętrzne. Wyposażone jest w klawiaturę dla osób słabowidzących (kontrastowe oznaczenie klawiszy, duża czcionka) oraz w myszkę komputerową dla osób z niepełnosprawnością dłoni/rąk (trackball optyczny). Krzesło posiada regulację, oparcie i podłokietniki. Pod stolik można również podjechać wózkiem.
Toaleta dla osób niepełnosprawnych znajduje się w sąsiednim pomieszczeniu pod tym samym adresem – Punkcie Obsługi Mieszkańca Wydziału Spraw Obywatelskich i Ewidencji Ludności. Dostęp do pomieszczeń
punktu za pomocą podjazdu oraz przycisku umożliwiającego automatyczne otwarcie drzwi wejściowych.
Do wyżej wymienionych budynków można wejść z psem asystującym i z psem przewodnikiem.
Informacje o dostępności pozostałych budynków mieszczących Urząd Miasta Nowego Sącza znajdziesz na stronie Biuletynu
Informacji Publicznej Urzędu Miasta Nowego Sącza.
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
W Urzędzie Miasta Nowego Sącza można skorzystać z usług tłumacza polskiego języka migowego (PJM), po uprzednim umówieniu wizyty, co najmniej na 3 dni robocze przed dniem skorzystania ze świadczenia (z
wyłączeniem sytuacji nagłych), za pośrednictwem:
- listownie na adres: Urząd Miasta Nowego Sącza, Rynek 1, 33-300 Nowy Sącz;
- bezpośrednio w Biurze Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Nowego Sącza: Rynek 1 pok. nr 9 (parter);
- telefonicznie, pod numerem tel.: +48 18 443 78 63;
- lub za pomocą poczty elektronicznej, na adres e-mail: urzad@nowysacz.pl.
Urząd Miasta informuje, że usługa jest dostępna w godzinach pracy urzędu. Usługa jest bezpłatna dla osób niesłyszących i głuchych. Więcej informacji znajdziesz na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Miasta Nowego Sącza w zakładce poświęconej dostępności informacyjno-komunikacyjnej.
W budynkach Urzędu Miasta Nowego Sącza nie ma pętli indukcyjnych.
Brak planów tyflograficznych.
Informacje o działalności Urzędu Miasta Nowego Sącza w tekście łatwym do czytania (ETR) znajdziesz na stronie Biuletynu Informacji Publicznej
Urzędu Miasta Nowego Sącza w zakładce poświęconej tej informacji.
Raporty o stanie zapewnienia dostępności podmiotu publicznego znajdziesz na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Miasta Nowego Sącza w zakładce poświęconej tym raportom.